Relaciones y el arte de vender

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Deseas tener un perro, que tu madre anciana se mude contigo, que tu hijo haga su tarea inmediatamente después de la escuela o transferir a un empleado a un nuevo equipo.

Pero estás preparado para la resistencia, sobre el perro, la mamá, la tarea, la transferencia. Si bien es posible que no seas un súper vendedor de automóviles o un representante de medicamentos que viaja a los consultorios médicos, te guste o no, estás vendiendo igual que ellos y tus objetivos son los mismos: persuadir a alguien para que esté de acuerdo con tu visión, punto de vista y objetivo.

Aquí te mostramos cómo hacerlo bien.

Planifica tu conversación

No traigas al perro cuando sepas que tu pareja ha tenido un mal día ni hables de mamá a las 11 de la noche cuando esté demasiado cansada. No hables de la tarea cuando tu hijo está durmiéndose a las 8 p. m. ni hables con tu empleado a las 4:45 p. m. un viernes, cuando esté listo para irse el fin de semana.

En su lugar, elige un momento en el que tú y ellos sean más receptivos, y si sabes que no manejan bien el cambio, considera avisarles: me gustaría hablar en algún momento de este fin de semana sobre tal vez conseguir una mascota, hablar sobre mis preocupaciones sobre mi madre, sobre tu rutina después de la escuela o sobre tu incorporación a un nuevo rol en la empresa en nuestra próxima reunión de supervisión. Si puedes aprovechar algo que valoran, como más tiempo de juego o un nuevo rol, es más probable que escuchen.

Habla sobre tus problemas, preocupaciones y emociones

El simple hecho de ordenar a los demás diciéndoles que hagan lo que tú quieres porque tú lo deseas, obviamente no es la mejor manera de fomentar la cooperación. Lo que ayuda es proporcionar a los demás el contexto: la razón, el problema, por qué esto es importante.

Por lo tanto, hablas de tener siempre una mascota cuando eras niño y de extrañar tener una ahora o de que te hará compañía cuando estén fuera en viajes de negocios. Hablas de que tu madre se está deteriorando mentalmente y te preocupa que no pueda arreglárselas sola o hacer referencia a las discusiones que has tenido sobre la tarea y la hora de acostarse a altas horas de la noche. Hablas de tu visión para el equipo y de cómo sientes que esta persona puede marcar una diferencia decisiva.

Ayúdalos a comprender lo que te impulsa y habla sobre las emociones suaves, como la preocupación y la preocupación, en lugar de la frustración y la ira. Suena claro y gentil, de persona a persona, de compañero de equipo a compañero de equipo, en lugar de ser único, a mi manera o en la carretera.

Profundiza en sus objeciones: el costo del perro o no poder irse los fines de semana; la preocupación por el espacio físico o la falta de tiempo en pareja si mamá siempre está cerca; el deseo de jugar con amigos después de la escuela o la ansiedad de trabajar con personas nuevas después de sentirse tan conectado con las actuales. La resistencia se trata de la ansiedad que crea el cambio, y algunos lo hacen mejor que otros. Pero sus temores son válidos y deben abordarse en lugar de descartarse.

No confundas medios y fines

Esto empieza contigo. Recuerda tu objetivo final: te gustaría un perro, pero un gato es realista y requiere menos mantenimiento y aún te brinda compañía. Estarás feliz de hablar con tu mamá sobre las expectativas si se mudara y si estaría dispuesta a cuidar niños, para que puedan tener más tiempo como pareja. Estás dispuesto a mover la tarea para después de la cena, pero moverás la cena a más temprano para que no haya crisis. Estás dispuesto a ayudar al empleado a integrarse gradualmente en el otro equipo: pruébalo durante unos meses y luego vuelve a evaluarlo.

No confundas medios y fines. Concéntrate en la meta y mantente dispuesto a negociar cómo llegar allí.

Elabora un plan concreto

Ambos pueden investigar varias mascotas o ir al refugio de mascotas local el sábado y simplemente mirar. Le harás una propuesta a tu mamá para que evalúe la idea, o puedes tener una conversación cara a cara con tu pareja y ella sobre cómo sería mudarse. Probarás la nueva rutina después de la cena durante una semana y luego discutirás si está funcionando o no. El empleado trabajará a tiempo parcial con el nuevo equipo durante los próximos dos meses y luego considerará mudarse a tiempo completo.

Las claves son hacer que el plan sea claro y conductual, para que no haya malentendidos ni expectativas defectuosas, y construir en un proceso circular para evaluar y modificar.

Eso es todo. El arte de vender tu idea es el arte de ser sensible, de mente abierta y clara, en lugar de ser miope y controlador. ¿Es hora de vender?