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Politique de confidentialité

Nous respectons votre droit à la confidentialité. Nous vous demandons uniquement de fournir les informations qui nous sont nécessaires pour fournir les services souhaités ou les informations demandées.

1. Les informations que nous recueillons

a) Sur ce site Web, vos renseignements personnels sont recueillis dès lors que vous utilisez le site Web pour exécuter certaines tâches, par exemple :

i) Lorsque vous publiez ou commentez un article ou un billet de blog, ou que vous nous envoyez un courriel (votre nom et votre adresse e-mail) ;

ii) Lorsque vous envoyez un courriel à un professionnel inscrit dans l’un de nos annuaires professionnels (votre nom et votre adresse e-mail) ou lorsque vous envoyez un courriel à un ami au sujet d’un professionnel (votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que le nom et l’adresse e-mail de votre ami). Veuillez noter que nous ne lisons pas et ne conservons pas le message contenu dans votre courriel ;

iii) Lorsque vous appelez un professionnel en utilisant le numéro indiqué dans l’un de nos annuaires professionnels (les informations concernant l'endroit d'où a été passé l’appel) ;

iv) Lorsque vous remplissez une fiche d’auto-évaluation ou que vous passez un autotest. Les évaluations et les tests sont administrés par des tiers qui ont leurs propres politiques de confidentialité régissant les renseignements qu’ils recueillent au sujet de leurs utilisateurs. Veuillez consulter leurs politiques via les liens « Politique de confidentialité » présents sur les pages d’évaluation et de test ;

v) Lorsque vous vous abonnez à une publication (votre nom et votre adresse) ;

vi) Lorsque vous achetez l'un de nos produits ou services. Vos informations de paiement sont envoyées directement au responsable du traitement de votre carte de crédit, qui est responsable de son utilisation et de la sécurité du traitement ;

vii) Lorsque vous vous inscrivez pour figurer dans nos annuaires. Nous recueillons des informations qui seront utilisées pour créer votre profil dans l'annuaire, telles que vos nom, adresse, adresse e-mail, ainsi que des informations professionnelles telles que vos qualifications, certifications, la région démographique dans laquelle vous exercez, et vos domaines de spécialisation. Pour nos dossiers, nous recueillons d’autres informations qui ne seront pas affichées dans votre profil à l'intérieur de l'annuaire, mais qui sont nécessaires pour vérifier les informations que vous avez fournies ou pour accepter un paiement de votre part ; et

viii) Lorsque vous ouvrez l'un de nos courriels dans votre messagerie électronique, nous pouvons utiliser une technologie de « pixels espions » pour savoir quels messages ont été ouverts par les destinataires. Cela nous permet de savoir comment les clients répondent à certaines communications et de connaître l’efficacité de nos campagnes marketing.

b) En outre, comme la plupart des sites, nous tenons des journaux d’utilisation du site afin d’évaluer le niveau d’intérêt de nos utilisateurs pour les différentes sections du site Web, le type et le nombre de pages qu'ils consultent, la durée de leur visite sur le site Web, et les navigateurs qu'ils utilisent. Le suivi de ces données s'effectue sous forme agrégée et non pas au niveau des utilisateurs individuels, et les données ne sont pas personnellement identifiables. Les données recueillies sous forme agrégée peuvent être partagées avec des tiers et avec le public général.

2. L'utilisation que nous faisons de vos informations. Nous utilisons uniquement les informations que nous recueillons en vue de vous fournir les services de notre site Web que vous avez demandés.

a) Nous partageons des informations avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous offrir les produits ou services que vous avez demandés. Par d’exemple, nous partageons les informations des abonnés à nos publications avec la société qui envoie les magazines, et les informations de ceux qui effectuent des achats auprès de nous avec l’entreprise traitant les paiements par carte de crédit. Les informations fournies par des professionnels souhaitant cataloguer leurs services peuvent être utilisées en vue de leur vérification auprès des commissions nationales d'accréditation. Hormis ces cas, nous ne partageons ni ne vendons aucun renseignement personnel concernant les visiteurs du site.

b) Nous sommes susceptibles d’utiliser une technologie logicielle de « cookies » pour créer une expérience personnalisée pour nos utilisateurs. Les cookies ne permettent pas de retrouver votre nom, votre adresse e-mail, ni tout autre élément vous identifiant personnellement à moins que vous ne nous communiquez vous-même cette information. Nous utilisons les cookies pour les applications qui nous obligent à compiler des informations pour personnaliser des résultats. Si votre navigateur n’est pas paramétré pour accepter les cookies, certaines sections du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

c) Nous utilisons des sociétés publicitaires tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez notre site Web. Ces sociétés peuvent utiliser des informations (nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone exclus) relatives à votre navigation sur notre site ou d’autres sites afin de vous proposer des publicités sur les biens et services qui vous intéressent. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur cette pratique et connaître les choix qui s'offrent à vous quant à la non-utilisation de ces données par ce type de sociétés, cliquez ici.

d) Lorsque vous cliquez sur des liens et/ou des bannières qui vous renvoient sur d’autres sites Web, le tiers peut recueillir des renseignements personnels vous concernant. Le site d’un tiers peut contenir une politique de confidentialité qui diffère de la nôtre. Nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de tout autre site avec lequel vous interagissez.

3. Les contenus que vous publiez. Les contenus que vous publiez sur le site Web, tel qu’ articles, billets de blog, renseignements de l'annuaire et commentaires, peuvent être consultés et lus par d’autres utilisateurs du site. Aucun de ces contenus n’est traité de manière confidentielle. Nous supprimerons de tels contenus du site à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que ces contenus ne figureront plus sur les serveurs maintenus par d’autres (tels que les moteurs de recherche ou les serveurs proxy) ou que d’autres sites n’auront pas déjà téléchargé et stocké ces contenus.

4. Listes de marketing. De temps en temps, nous obtenons des listes de personnes potentiellement intéressées par nos produits et services auprès de fournisseurs de listes de marketing tiers. Nous utilisons ces listes pour envoyer des promotions marketing directes par courrier ou par courriel. Nous faisons de notre mieux pour obtenir ces listes uniquement auprès de fournisseurs qui collectent leurs listes conformément aux lois applicables, mais nous ne sommes pas responsables des pratiques et des politiques de ces fournisseurs. Notez que même si vous faites partie de nos clients enregistrés et que vous nous avez demandé de ne pas utiliser vos renseignements à des fins promotionnelles, cela n'empêchera pas un fournisseur de listes de marketing tiers de nous communiquer votre nom et votre adresse. En conséquence, vous pourriez recevoir des matériels promotionnels que nous avons envoyés à d'autres personnes figurant sur la liste du fournisseur. Si vous avez reçu un matériel promotionnel de notre part et que vous ne souhaitez plus en recevoir à l'avenir, veuillez nous contacter via notre page de commentaires.

5. Limitations. Bien que nous mettions tout en œuvre en vue de préserver la confidentialité de vos données, nous ne sommes pas en mesure de garantir une confidentialité totale. En outre, nous pourrions divulguer des informations personnelles lorsque la loi l’exige ou si nous estimons de toute bonne foi que cela est nécessaire afin de nous conformer à une procédure judiciaire ou à une ordonnance ou procédure juridique signifiée à notre site Web. Nous pourrions également divulguer des informations personnelles afin de coopérer avec une requête formulée par les services répressifs.

6. Modification. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente politique conformément à la politique en matière de modification contenue dans les Conditions d’utilisation du site Web.