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Verificado por Psychology Today

Vida social

Cómo iniciar una química poderosa a través de la conversación

¿Alguna vez has conocido a alguien y al instante hiciste clic? A la mayoría nos ha pasado. Pensando en ello, ¿qué creó la chispa? Lo más probable es que fuera una combinación de tema, tono y tenor, pero sin duda sucedió dentro de un intercambio verbal. La conversación es una de las formas más fáciles de conectarse. Aunque no a todo el mundo le gusta hablar. Algunas personas son tímidas, distraídas, emocionalmente distantes o inaccesibles de otras formas. Es posible que hayas intentado (sin éxito) durante años suavizar a un empleado distante en la oficina, solo para conectar al instante con un extraño en el aeropuerto. Aparentemente, la familiaridad no es el factor decisivo. ¿Cuál es? La investigación tiene algunas respuestas.

Hablemos: temas y tácticas

Debido a que la química se crea a través de la conversación, los temas son importantes. Si estás tratando de cultivar una relación personal o profesional, los rompehielos exitosos son preguntas que la otra persona realmente quiere responder. Afortunadamente, hay algunos puertos seguros probados dentro del espectro temático.

Image by icsilviu from Pixabay
Source: Image by icsilviu from Pixabay

A menos que haya problemas de privacidad significativos, preguntar por los hijos de alguien es un tema relativamente seguro que incita a las personas a abrirse, generalmente con gran entusiasmo. Y en términos de fomentar un mayor intercambio placentero, escuchar una recitación de la carrera futbolística de un hijo, o el ascenso de una hija en el trabajo te da una gran cantidad de información para continuar.

Pero crear química requiere más que temas placenteros. Considera cuánto más que solo palabras se intercambia cuando dos personas están hablando. Ritmo, tono, lenguaje corporal, expresión facial y emoción. Formamos lazos interpersonales y construimos relaciones no verbales en muchas situaciones diferentes, con muchos tipos diferentes de personas. La investigación corrobora estas observaciones.

La química va más allá del contenido

Namkje Koudenburg et al. (2017) estudiaron el impacto de la forma conversacional, más allá de su contenido, en la aparición y regulación de la estructura social.[i] Reconocen la importancia de la interacción social para la formación de relaciones y grupos sociales. Reconociendo el conocimiento generalizado sobre la importancia del contenido de una conversación, se centraron en cómo el acto de conversar, independientemente del contenido, impactaba un sentido de solidaridad. Señalan que las microcaracterísticas de conversación, como la toma de turnos suave y los silencios breves, tienen el potencial de afectar significativamente la regulación de las relaciones y un sentido de solidaridad. Los investigadores opinan este resultado. La forma de conversación representa la estructura social grupal y proporciona una evaluación continua de las normas grupales, la jerarquía y la realidad compartida. Pero hay más.

En la misma onda

Koudenburg et al. citan investigaciones previas al reconocer que validamos nuestros puntos de vista mediante el intercambio de información con otras personas. Sin embargo, observan que un sentido de realidad compartida no surge simplemente a través del intercambio de información o la comparación de opiniones, sino que se crea a través de una experiencia subjetiva del flujo de conversación suave, debido a la sensación visceral de estar en la misma onda.

En consecuencia, deberíamos tener más éxito en la conexión con otros cuando discutimos asuntos de interés mutuo. Piensa esto de antemano cuando estás tratando de causar una buena impresión, que sin duda tienes algún tipo de interés en común con todo el mundo. Romper el hielo con temas estratégicamente seleccionados (seguros) provocará conversación y química.

El papel de la conexión

Otra investigación agrega una capa adicional al análisis de la química, discutiendo la importancia de construir una relación. Zacarías G. Baker et al. (2020) explican que la conexión juega un papel importante en la satisfacción de las necesidades psicológicas básicas.[ii] Describen la conexión como una relación positiva con el gusto, la cooperación, la autodivulgación y la afiliación. En su investigación, Baker et al. encontraron que la conexión predijo independientemente la satisfacción de la necesidad en las áreas de autonomía, competencia y camaradería.

También, es de interés que Baker et al. encontraron que las relaciones entre los socios de interacción no moderaban las asociaciones resultantes. Este último punto es de particular interés cuando se intentan construir relaciones con conocidos o incluso extraños; la conexión no solo es posible, sino una forma poderosa de vincularse socialmente.

La conclusión parece ser que, como sabemos los abogados litigantes después de años de interrogar a testigos, no es solo lo que dices sino cómo lo dices. Lo mismo se aplica a las chispas de la química a través de la conversación. El tema, el tono y el tenor tienen el potencial de convertirse en bloques de construcción relacionales, lo que te permite conectarte auténticamente con cualquiera.

A version of this article originally appeared in English.

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