4 Maneras en las que los psicólogos laborales mejoran la productividad

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Hacer negocios es una empresa arriesgada. Ya sea alquilar un camión de mudanzas para transportar las pertenencias de los clientes de la Costa Oeste a la Costa Este, operar en la Bolsa de Valores, gestionar un mercado en línea, transportar pasajeros de un país a otro, administrar un hospital o supervisar los asuntos de una institución académica, la dificultad es real. Una de las razones por las que dirigir un negocio es un desafío es la participación de las personas. Siempre que las personas se reúnen por cualquier motivo, existe la posibilidad de conflicto. Aprender qué hacer y cómo adaptarse a las ideas de personas diferentes sin perder el enfoque requiere un conjunto de habilidades. Y esa experiencia es necesaria en la comunidad global actual. En Estados Unidos, solo el 33% de los trabajadores están comprometidos y alineados con su empleador para lograr una alta productividad. Los expertos en comportamiento pueden ser cruciales en una organización para comprender y corregir esta falta de alineación. Los psicólogos industriales-organizacionales (I-O), también conocidos como psicólogos del trabajo o de negocios, están capacitados para estudiar el comportamiento humano en el lugar de trabajo y traducirlo en datos con el fin de humanizar el entorno laboral y aumentar la satisfacción laboral, el compromiso laboral y, en última instancia, el rendimiento y la productividad. Los profesionales de I-O también utilizan técnicas analíticas avanzadas para pronosticar los resultados de la fuerza laboral, lo que ayuda a las empresas a planificar y posicionarse para lograr operaciones eficientes.

A continuación, se presentan cuatro maneras en que los psicólogos I-O fortalecen las operaciones y la eficacia de una organización.

Contratación del personal adecuado: Si bien algunas personas renuncian a sus trabajos debido a un mal gerente, la adecuación organizacional es fundamental. Cuando las personas sienten que no se alinean con la cultura organizacional, las probabilidades de que renuncien son mayores. Los psicólogos del trabajo están capacitados para utilizar herramientas de evaluación de la personalidad para determinar las fortalezas y las áreas de mejora de un candidato. Los resultados de la evaluación pueden proporcionar al gerente de contratación información sobre si el candidato puede ser adecuado, lo que puede influir en la decisión de contratación. Un candidato que se adapta bien probablemente estará más satisfecho y comprometido que uno que no lo es. Desde el punto de vista del empleador, contratar a un trabajador que se adapte bien permite aprovechar los recursos gastados en reclutar, incorporar y capacitar al nuevo trabajador, además de evitar la rotación que puede resultar de contratar a alguien que no se adapta bien.

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Armonizar el entorno laboral: Las personas desean trabajar en un entorno seguro sin estar expuestas a violencia, toxicidad, microagresiones ni ambigüedades laborales. Priorizar esta expectativa entre los miembros del equipo sin duda mejorará la confianza y el compromiso en el trabajo. Un psicólogo laboral capacitado puede ayudar a todos los miembros del equipo a comprender la importancia de la armonía en el lugar de trabajo. Además, un psicólogo de I-O puede guiar a la gerencia en la provisión de recursos positivos que ayuden a los trabajadores a afrontar el estrés de forma saludable. Los trabajadores que reciben apoyo práctico y emocional de la gerencia son más capaces de mantener un distanciamiento psicológico saludable del estrés intenso, lo que les permite mantenerse productivamente comprometidos con el trabajo.

Combinar educación y experiencia: La educación y la experiencia se complementan. Si bien la experiencia es excelente, la educación y la experiencia son aún mejores. Combinar lo aprendido en las aulas y aplicar esa información en el mundo real marca la diferencia. En otras palabras, tener uno sin el otro puede ser un desafío. Por eso, contratar a alguien con la formación y la experiencia necesarias para capacitar a otros resulta rentable a largo plazo. Cada vez más empresas optan por contratar psicólogos laborales para que les guíen en la mejora de su plantilla. Reconocer las emociones como datos: La capacidad de identificar emociones y expresiones, especialmente en el entorno laboral, es un superpoder. Los psicólogos laborales dedican años al estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo. Las emociones, ya sean reprimidas o expresadas, son indicadores necesarios de las condiciones actuales y los resultados futuros. Los psicólogos de I-O están capacitados para ayudar a gestionar las emociones en el lugar de trabajo, en beneficio tanto de los trabajadores como de los empleadores.

Las personas con formación en comportamiento humano en el lugar de trabajo son un activo para las empresas. En pocas palabras, dado que las empresas están dirigidas por personas, es esencial contar con las personas adecuadas. Por lo tanto, contratar profesionales de I-O contribuirá a la contratación del personal adecuado mediante un enfoque basado en datos, a mantener la seguridad en el entorno laboral asegurándose de que la política de la empresa enfatice un entorno laboral seguro, a promover la importancia de combinar la formación y la experiencia según sea necesario, y a reconocer la importancia de respetar las emociones de las personas en el lugar de trabajo. Contar con los expertos laborales adecuados evitará la rotación innecesaria de personal y el desperdicio de recursos, y aumentará el bienestar organizacional.